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如何做线上旅行社,线上旅游是什么
很多朋友对于如何做线上旅行社和线上旅游是什么不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
一、在线旅游和线上旅游的区别
1、在线旅游(即 Online Travel Agency)简称OTA,又称为电子旅游,是由互联网与旅游业之间融合发展而产生的新型旅游业态。从消费的角度来讲,“在线旅游”是指旅游消费者通过旅游服务企业提供的网络预订平台购买旅游产品和服务的旅游消费方式;从供给的角度来讲,“在线旅游”是指旅游服务企业通过具有旅游信息传播、旅游产品与服务订购、旅游体验评价等功能的旅游电子商务网站进行线上旅游咨询与购买、线下旅游消费体验的旅游商业模式。
2、由于在线旅游服务整体上是一个在线旅游产业链,各环节协调整合在起后的在线产品更加吸引消费者,综合考虑各个环节的内容创造出新的产品和组合合,进而成为旅游业的主导。
3、旅游业是服务行业,同时,我们知道,酒店、机票等旅游产品具有时效性,如果无法及时卖出,将会造成不必要的损失。而在线旅游正是利用互联网的力量及时发布和更新这些销售信息,通过网络随时为游客提供服务,这是传统旅游企业无法完成的。
4、旅游者购买的是一种体验服务,是一种无形产品,并不是实体产品。在购买旅游产品前,由于信息不透明、不完善,旅游者无法亲自了解到全部信息,而在线攻略社区等互动性较强的服务平台为消费者提供便利,他们可以通过网络查阅到别人分享的经历或体验。随着信息技术的发展,除了可以在线浏览旅游信总、旅游产品介绍和其他旅游者的先行体验等信总外,还提供了视觉、听觉、甚至3D效果的全新旅游体验,培养了大批潜在游客。
5、由于旅游产品购买的是种体验服务,只有实际实践之后才算完成,有时更是要突破地理和空间的限制。在线旅游服务突破了传统旅游业所没有的地理限制、空间限制和时间限制,通过互联网,旅游者可以很快了解到较远距离旅游产品信息。同时,智能手机和平板电脑等移动设施更是突破了空间的限制,真正地做到全天候的为旅游者服务,随时随地,非常的便利。
6、各在线旅游网站都在打造以旅游消费者为中心的差异性交互平台。服务的差异性是在线旅游网站建立并成功的前提旅游网站不可能全都一样,但一定程度上,旅游网站之间具有相似的运营方式、服务内容或市场目标,这使得在线旅游网站之间竞争非常地激烈,为了获取市场份额,纷纷在运营方式、服务内容和市场目标上创新。以此同时,还要考虑要以人为本,以旅游用户的需求为准,考虑旅游用户相应的购买能力。
7、在线旅游和传统的旅游主要是预订方式和查阅信息的区别,传统旅游主要以旅行社接待旅游者,接待的游客主要以团体旅游为主,对价格的耍求比较高。由在线旅游足借助互联网技术为旅游服务,因此多面向年轻化、受教育水平较高的顾客群,因此,在线旅游以散客为主,通过网络和电话进行交通路线选抒和酒店预订。
8、相比传统旅游,在线旅游优势如下:
9、在线旅游业成本低;旅行社对于广告的投放日趋加大,但投资叫报率却较小。在线旅游利用联网的优势,降低了旅游者的信息筛选成本。
10、通过垂直搜索引擎,旅游用户可以了解到不同代现商的价格差异,对价格敏感的在线用户能够买到相对比较便宜的旅游产品,因此,旅客可以通过在线途径获得旅游产品价格的认知,获得价格的优势。
11、传统旅游对地域因素考虑较多,而在线旅游可以最大限度的整合世界范围内的旅游资讯,进行差异化多元化的服务。移动网络的应用更是突破了空间限制,促进了在线旅游业的发展。
12、网络营销的传播速度快,传播幅度广,广告宣传效果明显。旅游产品差异化、服务内容多样性的优势。传统旅游业主要是对住宿与景区的服务。在线旅游业旅游产品多样化,不只有对景区介绍,还有对路线的择优选择、在线互动、酒店预定、机票预定、租车业务等等,同时,在线旅游业提供定制化的能服务,内容多元,产品多样。
13、旅游用户不需要实地考察,就可以通过在线网络获取其他游客分享的相义旅游信息。以往的固定的冇旅游网站提供的样式化旅游信息已不能满意用户的需要,全新的互动式分享更能获得旅客的信任。网络的互动优势加深了旅游用户对旅游产品的信任,成为潜在顾客群。
14、移动电脑或应用等移动终端为在线旅游业增加了新优点,随时随地的无线网络服务,更加方便快捷。
15、互联网的使用群体多是年轻人,且受教育程度普遍偏高。在线旅游网站新颖的运营模式吸引了这群年轻化、受教育程度较高且偏爱于互联网的旅游消费者。如,在线旅游网站的模糊定价模式及垂直搜索引擎的比价差异应用等。
二、线上旅游平台有哪些(线上旅游app)
3、在线旅游服务是以什么为平台。
1.一站式线上旅游平台是指在网上可以预定和旅游相关的所有项目。
2.旅游主要包括:交通:火车,飞机,旅游大巴。
7.一站式旅游服务是指单一个商家平台就能提供满足旅游者采购所有旅游相关的产品的服务,现代随旅游者在行程中的各项需求不断增加,一个平台可以提供的旅游产品可以被细分到上百种,大到机票,酒店,餐饮,交通,会展会议场地。
三、线上旅游是什么
1、线上旅游,是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。
2、OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上,更广泛的传递了线路信息,互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。
四、线上旅游市场的发展方向
——市场需求下沉,三线及以下城市发展潜力巨大
我国在线旅游行业已经进入快速发展期,一二线城市在线旅游渗透率逐渐进入稳态,其用户增长也逐渐趋缓,而三线及以下城市处于渗透率提升、用户增长的高成长阶段,三线及以下城市用户规模占比由2017年的35.9%上升至2019年的46.1%。
2020年三线及以下城市需求下滑主要是受到疫情影响,但是低线城市需求崛起趋势不变。未来,三线及以下城市或将成为在线旅游增长的主要区域,发展潜力巨大。
——市场往年轻化、下沉式、本地化和多样化方向发展
在线旅游需求向低线城市转移之外,未来在线旅游产业也将呈现年轻化、下沉式、本地化和多样化的特征。
年轻客群正在成长,未来将是在线旅游市场的消费主力。目前30-45岁是我国最核心的高支柱型消费群体,当前消费能力最强;25-30岁是我国最好的高潜型消费群体,美团深耕的是这类群体,消费能力尚未到顶。
随着代际更替,大约3-5年后,二三十岁的年轻客群将成长为在线旅游市场的消费主力,而随着消费结构的逐渐变化,旅游市场结构也将逐渐向低龄化转变,在线旅游市场也将呈现低龄化的特点。
根据最新数据显示,2020年12月,Y世代是在线旅游的消费主力军,占比达到37.8%。X世代用户在线旅游占比排名第二,为28.7%。95后旅游消费能力快速释放,约四分之一在线旅游需求来自Z世代用户。
随着年轻情侣相聚需求及本地用户周边游需求持续增加,在线酒店预订从过去的异地预订为主向本异地场景并举转移,主流在线旅游平台也纷纷布局本地化在线旅游,主打本地生活服务的美团在本地酒店预订市场占据优势,易于实现“酒店+餐饮”等的配套服务。携程早在2017年就上线了“玩转当地”频道,未来也将持续发展本地化战略。
随着消费者的住宿需求更加多样化,共享住宿逐渐流行,民宿为在线旅游提供了越来越多的房源,而且民宿对在线旅游的依赖度更高。相较于酒店的统一场景,消费者也乐于在旅程中体验多样化的住宿场景,多样化也将逐渐成为在线住宿的主要模式。
——更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告》。
五、传统旅游与线上旅游的区别
传统旅游和线上旅游的主要区别在于客户对象、产品形式、主营业务、宣传力度、成本优势和消费者体验。具体如下:
1.客户对象:传统旅游主要面向团体旅游,而线上旅游则更倾向于散客旅游。
2.产品形式:传统旅游主要提供包价旅游产品,而线上旅游则提供多样化的商务旅行和自助游产品。
3.主营业务:传统旅游主要通过旅行社接待旅游者,而线上旅游则借助互联网技术进行交通路线选择和酒店预订。
4.宣传力度:传统旅游的宣传范围有限,成本较高,而线上旅游则宣传力度大,涉及范围广。
5.成本优势:传统旅游的成本较高,而线上旅游则可以利用互联网降低旅游者的信息筛选成本。
6.消费者体验:传统旅游提供的旅游产品比较单一,缺乏为游客量身定做的旅游产品,但线下旅游能提供更好的实体体验,例如导游讲解和景点观赏。而线上旅游则可以提供全球性的开放性和互动性,商家和消费者之间有良好的互动,不受时间和空间的限制。
综上所述,传统旅游和线上旅游在客户对象、产品形式、主营业务、宣传力度、成本优势和消费者体验等方面存在明显差异。
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