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退票客服人工热线,12306的全国统一人工客服电话号码是多少
大家好,退票客服人工热线相信很多的网友都不是很明白,包括12306的全国统一人工客服电话号码是多少也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于退票客服人工热线和12306的全国统一人工客服电话号码是多少的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
一、12306的客服电话是多少
1、高铁的人工客服电话有两个,一个是12306,订票号码为区号+95105105。
2、12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则,软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
3、12306除提供购票及票务查询功能外,还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告;“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务;“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口。
4、一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务,社会公众可以根据系统提示,通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
5、以上内容参考中国铁路12306-人工客服
6、以上内容参考中国铁路12306-电话订票
7、以上内容参考百度百科-铁路12306
二、12306人工电话怎么打
1、首先打开手机中的“拨号”功能。通过键盘输入“12306”输入电话号码后,点击下方的“绿色电话”图标,拨出电话。电话拨通后,页面上会显示“铁路客服中心”字样。
2、此时可以听到电话中的提示音,按“1”键进入客运服务。过一会,电话中会提示“按0接通人工服务”,此时按“0”键。
3、稍等一会,人工服务就能接通了。电话接通后乘客就可以向人工客服人员诉说自己的问题了。
三、12306客服电话人工服务怎么打
1、首先打开手机拨号键盘,拨打12306客服。听语音的同时可打开“拨号键盘”,准备好选择查询项目的按键。听语音选择查询按键:(客运服务按1号键、货运服务按2号键、行李包裹小件快运按3号键、铁路畅行长旅客按4号键、商品交易服务按6号键、特产餐食预订按7号键、军人服务按8号键)选择后会出现语音,人工服务按0号。
2、用户需要先登录手机上面的12306APP,然后进入到个人主页,在微信服务里面有客服电话选项,点击进入。然后需要选择具体的地区服务中心。直接找到自己所在地区的客户服务中心,点击一下进入。接着在下方就能够弹出具体的呼叫处,直接点击就可以给人工客服打电话了。
3、12306是按1和0这两个按键才可以转接人工服务的。用户在给12306打电话的时候,需要先输入12306这几个数字,然后点击打电话图标,接通了需要根据里面的提示点击数字1,然后还需要再点击数字0,这样就可以直接转接人工客服了,有什么问题就可以直接跟人工客服沟通。
四、12306的全国统一人工客服电话号码是多少
1、12306的全国统一人工客服电话号码为:12306。
2、拨打12306后会有语音提示,需要按键选择服务项目,根据提示按1选择客运服务,然后再
3、根据提示按0进行人工服务,这时等待一会就有人工客服来解答您的问题了。
4、中国铁路客户服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信
5、息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站,可以
6、查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参
7、数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
五、如何联系12306的人工客服
1、按照语音提示,按拨号键“1”,再按拨号键“0”,就能接到人工了。
2、铁路12306是有人工客服的,当拨通12306之后,再去根据语音提示转接到人工客服服务即可。但需要注意目前有些地区内,必须要先去输入区号之后才可以拨通的,正常情况下12306的人工客服有些繁忙,可能需要等待一定的时间才能接通。
3、目前在12306上线上客服是24小时工作的,因此乘客有任何问题,都可以直接跟线上客服去咨询。对于中国铁路热线电话就是95306,如果乘客想要通过电话的方式预定火车票,可以直接拨打95105105。
4、12306软件是铁路官方推出来的一个购买火车票软件。目前在12306软件上各种信息都很详细和全面,用户直接在铁路12306软件上就能办理跟火车票相关的业务,同时还能直接在12306上办理退票、改签、查询订单等业务,安全性很高,无需担心信息会泄露出去。
5、“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外,还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。
6、“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告;“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务;“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口,一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。
7、“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务,社会公众可以根据系统提示,通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
六、12306人工服务电话怎么打
拨打12306,接通后无需听语音提示,直接按1,选择客运服务。按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择人工服务。
“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道,是服务社会公众的新入口。
它与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则,软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
1、12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。
2、12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。
3、遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象,不要急试着多打几次。
4、电话订票成功之后,必须在当日12点前预定,订单会保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。如未按时取票,将取消订单。
5、电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。
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